2011年9月“省长信箱”典型案例摘登

时间：2011-11-23 12:40:49      来源：省长信箱办公室

　　原信件编号：204137

　　信件标题：办娃娃证咋就这么难？

　　信件内容：尊敬的姜省长你好：我是德州市临邑县人，于2008年在德州市于官屯镇新领域国际花园购置住房一套。我对象原籍是德州市乐陵市人，户口2003年已迁入德州市河东开发区宋官屯镇。我们俩已于今年3月23日在德州市宋官屯镇登记结婚，当天下午我们俩就去宋官屯镇计生委办理报新婚（办娃娃证），但服务人员却非常蛮横的说我对象的户口是空户不能办新婚；我说我们在这登记结婚领结婚证怎么就不让办新婚了，服务人员说就是不能办你是空户把你户迁走。没办法让把户口迁走就迁走吧，于是我就想把我对象的户口迁到于官屯去，所有的手续都办完了就差一张育龄妇女信息表，于是我又找到宋官屯镇计生委，我说我把户口迁走你给我办一张育龄妇女信息表，服务人员说你把户口都要迁走了还找我们要什么信息表去于官屯计生委办吧！我说没有育龄妇女信息表户口落不下，也没法找于官屯计生委办啊？宋官屯的服务人员的态度就是：不管，爱咋的就咋的。后来经过有关领导协调总算是可以在我的居住地于官屯报新婚了，可是手续中有一项《计划生育服务手册》注册表；需要去双方的户口所在地的计生委去盖章，我的很快就办完了；我对象的还要去宋官屯计生委去盖章，宋官屯计生委的服务人员说你是空户我不能给你盖章去你老家乐陵市计生委盖章吧！我的天哪！我对象户口在宋管屯镇，人也不在乐陵市生活，叫我们去乐陵办手续；我们还是去了，结果乐陵计生委当然是没给盖章。眼看报新婚的期限要到了，直到今天还没盖章呢，我现在实在是不知道怎么办了？请您帮我们协调一下。谢谢。

　　承办单位：德州市人民政府

　　办理情况：德州市经济开发区接到市长公开电话室转来的第204137号省长信箱交办单，开发区管委会高度重视，立即责成宋官屯街道办调查处理。经查，写信人在办理《计划生育服务手册》时，需出女方单位证明，因为女方没能从所在单位银座盖章，宋官屯计生委未给予盖章。当事人的理解与计生部门的解释产生了误会。现在已和当事人进行了沟通并按程序办理完毕，消除了误会，当事人表示感谢。

　　感谢信（编号）：204621

　　信件标题：感谢省长信箱

　　信件内容：十分感谢省长信箱和各位领导：本人7月28日向省长信箱写了一封娃娃证咋这么难办？的信件，昨天在德州市宋官屯计生委的协调下已顺利办理完手续。计生委领导并和我解释了难办的原因，就工作人员当时没把办理程序罗列清楚所造成的多次往返，没有办理完成手续，请求谅解；并要求以后工作人员加强学习和管理，更好的完善计生服务。在此我对此事表示谅解，并对关注和协调此事的宋官屯镇领导和计生委领导表示感谢！也再此感谢省长信箱。